1. 소개하다
세미키계측설비(주)(이하 "세미키")는 고객에게 고품질 제품과 최상의 애프터서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사에서 수입 및 유통하는 모든 장비는 제조사의 정책에 따라 보증됩니다.
2. 보증 기간
- 보증기간은 SEMIKI가 제공하는 제품에 대한 보증을 수령하고 해결하는 책임을 지는 기간으로, 보증서와 스탬프에 명시되어 있습니다.
- 제품이 보증 기간 내에 있고 보증 조건을 충족하는 경우 무료로 보증됩니다.
3. 유효한 보증 카드 및 스탬프
- 유효한 보증 카드: SEMIKI에서 발행하여 제품에 부착된 보증서에는 SEMIKI 도장이 찍혀 있습니다. 보증서는 반드시 올바른 형태여야 하며, 분리되거나 패치되어서는 안 됩니다. 보증서의 생산 코드는 보증을 위해 지참하신 제품 코드와 일치해야 하며, 지워지거나 수리된 흔적이 없어야 합니다.
- 유효한 보증 스탬프: 데칼은 SEMIKI에서 각 제품에 붙여졌으며, 수리, 벗겨짐 또는 다시 붙인 흔적이나 패치가 없습니다.
4. 일반 보증 규정
- SEMIKI는 전국적인 보증 정책을 적용합니다. SEMIKI가 제공하는 제품을 SEMIKI 지점/사무실에서 구매한 고객은 전국의 모든 공식 SEMIKI 지점에서도 보증을 받을 수 있습니다.
- 제품 보증은 제조업체의 잘못으로 인해 발생한 손상 및 기술적 문제를 해결하는 것입니다.
5. 자세한 보증 규정
- 무료 보증이 적용되는 제품은 배송일로부터 보증 기간이 계산되는 제품입니다(보증 기간은 보증서에 명시되어 있으며, 모든 기술적 문제에 대해서는 각 제조업체의 규정에 따릅니다).
- 제품에는 보증서와 SEMIKI 보증 스탬프가 있습니다.
- 제품 교환: SEMIKI에서 공급하는 제품은 보증 기간 내에 제조 결함으로 인해 손상된 경우여야 합니다. SEMIKI 기술자가 검사 후 수리가 불가능한 경우, SEMIKI는 새 제품으로 교환해 드립니다.
6. 보증이 적용되지 않는 경우
- 제품의 보증 기간이 보증서에 명시된 기간보다 지났거나, 보증서를 분실한 경우.
- 보증 씰이 찢어지거나, 파손되거나, 덮어씌워졌거나, 정보가 변경되었습니다.
- 보증서에는 일련번호와 구매 날짜가 명확하게 명시되어 있지 않습니다.
- 제품의 일련번호를 확인할 수 없거나 보증서에 기재된 일련번호와 일치하지 않습니다.
- 기계적 변형으로 인해 손상된 제품, 떨어뜨리기, 깨지기, 충격, 긁힘, 움푹 들어간 부분, 습기, 녹, 물 누출과 같은 주관적인 인적 원인으로 인한 손상 또는 화재, 자연 재해, 전기 단락, 폭발로 인해 발생한 손상.
- 제품에 설치류나 곤충의 침입으로 인한 손상 흔적이 보입니다.
- 제품을 사용 설명서에 따라 사용하지 않았거나 잘못된 전압에서 사용했습니다.
- 사용자가 보증을 받기 위해 기계 및 장비를 가져오기 전에 임의로 분해하거나 수리한 경우
7. 보증 후 서비스
SEMIKI에서 구매한 기기 및 제품이 보증 기간이 지났거나 보증 조건이 적용되지 않는 경우, SEMIKI 보증 센터에서 우대 가격으로 수리 또는 교체해 드리거나 제조사에서 수리를 지원해 드립니다.
8. 보증 위치
세미키 계측 장비 주식회사
9. 지원 시간
- 지원 시간: 오전 8시 ~ 오후 5시 30분(토요일 오후, 일요일 및 공휴일 제외)
10. 연락하다
당사의 보증 정책에 대해 질문이나 우려 사항이 있으시면 다음 주소로 문의해 주시기 바랍니다.
· 주소: 베트남 호치민시 10군, 15군, Ho Ba Kien 63호.
· 이메일: [email protected]
· 전화번호: +84 28 22.533.522
제품 보증 과정에서 귀하의 협조와 이해를 바랍니다.